Allgemeine FAQs

1. Bestellungen und Zahlungen

1.1 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie einfach auf unserer Website, legen Sie Ihr Lieblings-Gaming-Zubehör in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versand- und Zahlungsdaten einzugeben und Ihren Einkauf abzuschließen.

1.2 Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen durch:
✔ Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
✔ PayPal
✔ Andere sichere Zahlungsarten (je nach Verfügbarkeit an der Kasse)

1.3 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Bestellungen kann nach der Platzierung nicht mehr geändert werdenaber Sie können eine Bestellung stornieren vor dem Versand durch Kontaktaufnahme mit [email protected] so schnell wie möglich. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

1.4 Bieten Sie Rabatte oder Promo-Codes an?

Ja! Wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Abonnieren Sie unser Newsletter oder folgen Sie uns auf soziale Medien um über exklusive Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

2. Versand & Lieferung

2.1 Wohin liefern Sie?

Wir bieten Nationaler und internationaler Versand. Prüfen Sie unser Versandpolitik für weitere Einzelheiten.

2.2 Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab:

• Standard-Versand: 7 Arbeitstage
• Express-Versand: 7 Arbeitstage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail.

2.3 Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der an der Kasse gewählten Versandart ab. Wir bieten auch kostenloser Versand auf qualifizierende Bestellungen!

2.4 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Tracking-Link per E-Mail. Sie können sich auch bei Ihrem Grammobile-Konto um den Auftragsstatus zu überprüfen.

3. Rücksendungen und Erstattungen

3.1 Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Wir akzeptieren Rückgabe innerhalb von 7 Tagen der Lieferung für unbenutzte, ungeöffnete Produkte in ihrer Originalverpackung. Besuchen Sie unser Rückerstattung und Rückgabe Seite für alle Einzelheiten.

3.2 Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail [email protected] mit Ihrem Auftragsnummer und Grund der Rücksendung. Unser Team wird Sie durch den Rückgabeprozess begleiten.

3.3 Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Erstattungen werden innerhalb von 7 Arbeitstage nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben. Die Erstattung erfolgt an den ursprüngliche Zahlungsmethode.

3.4 Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falschbieten wir kostenlose Ersatzbeschaffungen. Kontakt [email protected] innerhalb 7 Tage der Lieferung.

4. Produktinformation

4.1 Sind Ihre Gaming-Controller mit allen mobilen Geräten kompatibel?

Die meisten unserer Bluetooth-Steuergeräte sind kompatibel mit iOS- und Android-Geräte. Genaue Angaben zur Kompatibilität finden Sie in der Produktbeschreibung.

4.2 Unterstützen Ihre Gaming-Headsets Voice-Chat?

Ja! Unsere Gaming-Headsets werden geliefert mit eingebaute Mikrofone die Unterstützung Chat und Sprachanrufe im Spiel.

4.3 Wie wähle ich den richtigen Lüfter oder Ständer für mein Telefon?

Wir liefern Produktbeschreibungen mit Details zur Gerätekompatibilität. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich an [email protected]und wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Option.

4.4 Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?

Ja, ausgewählte Produkte werden mit einem Herstellergarantie. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns.

5. Konto & Kundenbetreuung

5.1 Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, aber mit einem Konto haben Sie die Möglichkeit Verfolgen Sie Ihre Bestellungen, speichern Sie Versanddetails, und erhalten Sie exklusive Rabatte.

5.2 Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

5.3 Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

📧 E-Mail: [email protected]
📍 Website: www.grammobile.com