Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando interactúa con Grammobile.compodemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información personal (proporcionada directamente por usted)

Recogemos datos personales cuando usted:

• Cree una cuenta en nuestro sitio web.
• Realice un pedido o solicite asistencia.
• Suscríbase a nuestro boletín o a nuestros correos electrónicos de marketing.
• Póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de asistencia.

En información personal que recopilamos pueden incluir:
✔ Nombre y apellidos
✔ Dirección de correo electrónico
✔ Número de teléfono
✔ Dirección de facturación y envío
✔ Datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos)

1.2 Información no personal (recopilada automáticamente)

Cuando visite Grammobile.comRecopilamos automáticamente determinados datos:
✔ Dirección IP e información del dispositivo (para mejorar la seguridad del sitio web).
✔ Actividad de navegación y páginas visitadas (para mejorar la experiencia del usuario).
✔ Cookies y tecnologías de seguimiento (para recordar preferencias y realizar un seguimiento del funcionamiento del sitio).

Estos datos nos ayudan a analizar el tráfico del sitio y a optimizar nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

✔ Tramitación y cumplimiento de pedidos - Para garantizar una entrega precisa y transacciones seguras.
✔ Atención al cliente - Responder a las consultas y resolver los problemas.
✔ Gestión de cuentas - Para mantener las cuentas de usuario y el historial de pedidos.
✔ Marketing y promociones - Para enviar actualizaciones, ofertas y boletines informativos (puede darse de baja en cualquier momento).
✔ Mejora del sitio web - Para optimizar la funcionalidad del sitio web, la experiencia del usuario y el rendimiento.
✔ Prevención del fraude y seguridad - Detectar y prevenir actividades fraudulentas.

Nosotros nunca venderemos ni utilizaremos indebidamente sus datos personales.

3. Cómo compartimos su información

Lo hacemos no vender, alquilar o comerciar con sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos en los siguientes casos:

3.1 Con terceros proveedores de servicios

Para que nuestro sitio web y nuestros servicios funcionen eficazmente, trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza, como:

• Procesadores de pagos (para gestionar transacciones seguras).
• Compañías navieras (para entregar sus pedidos).
• Herramientas de marketing por correo electrónico y atención al cliente (para comunicación y actualización de servicios).

Estos terceros están obligados a proteja su información y utilícelo únicamente para los fines previstos.

3.2 Cumplimiento y protección de la legislación

Podemos revelar su información si así lo exige la ley, o para:

• Cumplir las obligaciones legales.
• Haga cumplir nuestras condiciones y políticas.
• Prevenir fraudes, amenazas a la seguridad o actividades perjudiciales.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos galletas y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Estos pequeños archivos de datos nos ayudan:

Recuerde sus datos de acceso y preferencias.
Analice el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los usuarios.
Entregar anuncios relevantes (si procede).

Puede desactivar cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.

5. Cómo protegemos su información

Tomamos la seguridad de los datos en serio y aplicar medidas estrictas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

✔ Procesamiento seguro de pagos - Las transacciones se cifran mediante SSL (capa de sockets seguros) tecnología.
✔ Controles de acceso a los datos - Sólo el personal autorizado puede acceder a los datos sensibles.
✔ Supervisión periódica de la seguridad - Revisamos periódicamente las políticas de seguridad para evitar infracciones.

A pesar de estos esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguropor lo que animamos a los usuarios a tomar precauciones al compartir datos personales en línea.

6. Sus derechos y opciones

Tienes derecho a:

✔ Acceda a su información y actualícela - Edita los datos de tu cuenta en cualquier momento.
✔ Solicitar la eliminación de datos - Pídanos que eliminemos su cuenta y sus datos personales.
✔ Exclusión voluntaria de los correos electrónicos de marketing - Anule su suscripción utilizando el enlace que aparece en nuestros correos electrónicos.
✔ Restringir el tratamiento de datos - Solicitar limitaciones sobre cómo utilizamos su información.

Para hacer una solicitud, envíenos un correo electrónico a [email protected].

7. Enlaces de terceros y sitios web externos

Grammobile.com puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Nosotros no responsable para conocer sus políticas de privacidad, y le animamos a que revise sus condiciones antes de compartir cualquier información.

8. Privacidad infantil

Nuestro sitio web es no destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

9. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta páginay le animamos a que la revise periódicamente. Si se producen cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante una actualización del sitio web.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro Política de privacidad o cómo se tratan sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico: [email protected]
🌍 Página web: www.grammobile.com

Nos comprometemos a proteger su intimidad y a garantizar una experiencia de juego segura y agradable con Grammobile.