Politique de confidentialité

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec Grammobile.comNous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1 Informations personnelles (fournies directement par vous)

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site web.
• Passer une commande ou demander de l'aide.
• S'abonner à notre bulletin d'information ou à nos courriels de marketing.
• Contactez-nous par l'intermédiaire de nos canaux d'assistance.

Les les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure
✔ Nom complet
✔ Adresse électronique
✔ Numéro de téléphone
✔ Adresse de facturation et d'expédition
✔ Détails du paiement (traité de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers)

1.2 Informations non personnelles (collectées automatiquement)

Lorsque vous visitez Grammobile.comNous collectons automatiquement certaines données, notamment
✔ Adresse IP et informations sur l'appareil (pour renforcer la sécurité du site web).
✔ Activité de navigation et pages visitées (pour améliorer l'expérience de l'utilisateur).
✔ Cookies et technologies de suivi (pour mémoriser les préférences et suivre les performances du site).

Ces données nous aident à analyser le trafic sur le site et à optimiser nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

✔ Traitement et exécution des commandes - Pour garantir la précision des livraisons et la sécurité des transactions.
✔ Soutien à la clientèle - Répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes.
✔ Gestion des comptes - Pour gérer les comptes d'utilisateurs et l'historique des commandes.
✔ Marketing et promotions - Pour envoyer des mises à jour, des offres et des bulletins d'information (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
✔ Amélioration du site web - Optimiser la fonctionnalité du site web, l'expérience de l'utilisateur et les performances.
✔ Prévention de la fraude et sécurité - Détecter et prévenir les activités frauduleuses.

Nous allons ne jamais vendre ou utiliser abusivement vos informations personnelles.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous le faisons pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

3.1 Avec des prestataires de services tiers

Pour gérer efficacement notre site web et nos services, nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance, tels que :

• Processeurs de paiement (pour traiter les transactions sécurisées).
• Sociétés de transport maritime (pour livrer vos commandes).
• Outils de marketing par courriel et de soutien à la clientèle (pour la communication et les mises à jour des services).

Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et ne l'utiliser qu'aux fins prévues.

3.2 Conformité et protection juridiques

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Respecter les obligations légales.
• Faire respecter nos conditions et nos politiques.
• Prévenir la fraude, les menaces à la sécurité ou les activités nuisibles.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons biscuits et des technologies de suivi similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers de données nous aident :

Mémoriser vos données de connexion et vos préférences.
Analyser les performances du site web et le comportement des utilisateurs.
Diffuser des publicités pertinentes (le cas échéant).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

5. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettent en œuvre des mesures strictes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification ou toute perte.

✔ Traitement sécurisé des paiements - Les transactions sont cryptées à l'aide de SSL (Secure Socket Layer) technologie.
✔ Contrôles d'accès aux données - Seul le personnel autorisé peut accéder aux données sensibles.
✔ Contrôle régulier de la sécurité - Nous révisons régulièrement les politiques de sécurité afin de prévenir les violations.

Malgré ces efforts, aucune méthode de transmission sur l'internet n'est 100% sécuriséNous encourageons donc les utilisateurs à prendre des précautions lorsqu'ils communiquent des informations personnelles en ligne.

6. Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

✔ Accès et mise à jour de vos informations - Modifiez les détails de votre compte à tout moment.
✔ Demande de suppression de données - Nous demander de supprimer votre compte et vos données personnelles.
✔ Refus de recevoir des courriels de marketing - Se désabonner en utilisant le lien figurant dans nos courriels.
✔ Restreindre le traitement des données - Demander des limitations sur la manière dont nous utilisons vos informations.

Pour faire une demande, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante [email protected].

7. Liens avec des tiers et sites web externes

Grammobile.com peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Nous sommes non responsable pour connaître leur politique en matière de protection de la vie privée, et nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs conditions avant de partager toute information.

8. Vie privée des enfants

Notre site web est ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette pageNous vous encourageons à la consulter régulièrement. Si des changements importants interviennent, nous vous en informerons par courrier électronique ou par une mise à jour du site web.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 Courriel : [email protected]
🌍 Site web : www.grammobile.com

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir un service de qualité. une expérience de jeu sûre, sécurisée et agréable avec Grammobile.