FAQ generali

1. Ordini e pagamenti

1.1 Come si effettua un ordine?

È sufficiente navigare nel nostro sito, aggiungere al carrello i vostri accessori di gioco preferiti e procedere all'acquisto. Seguire le istruzioni per inserire i dettagli di spedizione e pagamento per completare l'acquisto.

1.2 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:
Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Altri metodi di pagamento sicuri (come disponibili alla cassa)

1.3 Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Ordini non può essere modificato una volta posizionatoma è possibile annullare un ordine prima della spedizione contattando [email protected] il prima possibile. Una volta spedito, le cancellazioni non sono più possibili.

1.4 Offrite sconti o codici promozionali?

Sì! Abbiamo spesso promozioni e sconti. Iscrivetevi al nostro newsletter o seguiteci su social media per rimanere aggiornati sulle offerte esclusive.

2. Spedizione e consegna

2.1 Dove si spedisce?

Offriamo spedizione nazionale e internazionale. Controlla il nostro Politica di spedizione per maggiori dettagli.

2.2 Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I tempi di consegna variano in base alla posizione geografica:

• Spedizione standard: 7 giorni lavorativi
• Spedizione espressa: 7 giorni lavorativi

Una volta spedito l'ordine, riceverete una numero di tracciamento via e-mail.

2.3 Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dalla vostra località e dal metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. Offriamo anche spedizione gratuita sugli ordini qualificati!

2.4 Come posso seguire il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverete una link di tracciamento via e-mail. È inoltre possibile accedere al proprio account Conto Grammobile per controllare lo stato dell'ordine.

3. Restituzioni e rimborsi

3.1 Qual è la vostra politica di restituzione?

Accettiamo restituzioni entro 7 giorni di consegna per prodotti non utilizzati, non aperti e nella loro confezione originale. Visitate il nostro Politica di rimborso e restituzione pagina per tutti i dettagli.

3.2 Come si richiede un reso?

Per avviare una restituzione, inviare un'e-mail a [email protected] con il vostro numero d'ordine e motivo del reso. Il nostro team vi guiderà nel processo di restituzione.

3.3 Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito. Il rimborso sarà effettuato al metodo di pagamento originale.

3.4 Posso cambiare un articolo?

Se il vostro articolo è difettoso, danneggiato o non corretto, offriamo sostituzioni gratuite. Contatto [email protected] all'interno 7 giorni di consegna.

4. Informazioni sul prodotto

4.1 I vostri controller di gioco sono compatibili con tutti i dispositivi mobili?

La maggior parte dei nostri Controllori Bluetooth sono compatibili con Dispositivi iOS e Android. Per informazioni specifiche sulla compatibilità, consultare la descrizione del prodotto.

4.2 Le vostre cuffie da gioco supportano la chat vocale?

Sì! Le nostre cuffie da gioco sono dotate di microfoni incorporati che supportano chat di gioco e chiamate vocali.

4.3 Come scegliere la ventola di raffreddamento o il supporto più adatto al telefono?

Forniamo descrizioni dei prodotti con dettagli sulla compatibilità dei dispositivi. Se non siete sicuri, contattate [email protected]e noi vi aiuteremo a scegliere l'opzione migliore.

4.4 Offrite una garanzia sui vostri prodotti?

Sì, alcuni prodotti selezionati sono dotati di un garanzia del produttore. Per i dettagli sulla garanzia, consultare la pagina del prodotto o contattarci.

5. Assistenza clienti e account

5.1 È necessario creare un account per effettuare un ordine?

No, ma avere un account consente di tracciate i vostri ordini, salvate i dettagli della spedizione e ricevete sconti esclusivi.

5.2 Ho dimenticato la password. Come posso resettarla?

Fare clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso e seguire le istruzioni per reimpostare la password.

5.3 Come posso contattare l'assistenza clienti?

📧 Email: [email protected]
📍 Sito web: www.grammobile.com