Allmänna frågor och svar

1. Beställningar & betalningar

1.1 Hur gör jag en beställning?

Bläddra bara igenom vår webbplats, lägg till dina favoritspeltillbehör i din kundvagn och fortsätt till kassan. Följ instruktionerna för att ange dina leverans- och betalningsuppgifter för att slutföra ditt köp.

1.2 Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar säkra betalningar via:
✔ Kredit- och betalkort (Visa, MasterCard, American Express)
✔ PayPal
✔ Andra säkra betalningsmetoder (som finns tillgängliga i kassan)

1.3 Kan jag ändra eller avbeställa min beställning efter att jag har lagt den?

Beställningar kan inte ändras när den väl har placerats, men du kan avbeställa en order innan den skickas genom att kontakta [email protected] så snart som möjligt. När försändelsen har skickats är avbokning inte längre möjlig.

1.4 Erbjuder ni rabatter eller kampanjkoder?

Ja, det gör vi! Vi har ofta kampanjer och rabatter. Prenumerera på våra Nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad om exklusiva erbjudanden.

2. Frakt & leverans

2.1 Var skeppar du?

Vi erbjuder rikstäckande och internationell frakt. Kolla in våra Fraktpolicy för mer information.

2.2 Hur lång tid tar en leverans?

Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig:

• Standardfrakt: 7 arbetsdagar
• Expressfrakt: 7 arbetsdagar

När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post.

2.3 Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaderna beror på var du befinner dig och vilken fraktmetod du väljer i kassan. Vi erbjuder också fri frakt på kvalificerade beställningar!

2.4 Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningslänk via e-post. Du kan också logga in på din Grammobil konto för att kontrollera orderstatus.

3. Returer och återbetalningar

3.1 Vad är er returpolicy?

Vi accepterar returer inom 7 dagar vid leverans för oanvända, oöppnade produkter i originalförpackning. Besök vår Policy för återbetalning och returer sidan för mer information.

3.2 Hur begär jag en retur?

För att påbörja en retur, skicka e-post till [email protected] med din ordernummer och orsak till retur. Vårt team kommer att vägleda dig genom returprocessen.

3.3 När kommer jag att få min återbetalning?

Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter att vi har mottagit och inspekterat den returnerade artikeln. Återbetalningen kommer att utfärdas till ursprunglig betalningsmetod.

3.4 Kan jag byta ut en vara?

Om ditt föremål är defekt, skadad eller felaktigerbjuder vi kostnadsfria ersättningar. Kontakta oss [email protected] inom 7 dagar av leverans.

4. Information om produkten

4.1 Är dina spelkontroller kompatibla med alla mobila enheter?

De flesta av våra Bluetooth-kontroller är kompatibla med iOS- och Android-enheter. Kontrollera produktbeskrivningen för specifika kompatibilitetsdetaljer.

4.2 Har dina gamingheadset stöd för röstchatt?

Ja! Våra gamingheadset levereras med inbyggda mikrofoner som stödjer chatt och röstsamtal i spelet.

4.3 Hur väljer jag rätt kylfläkt eller stativ till min telefon?

Vi tillhandahåller produktbeskrivningar med information om enhetens kompatibilitet. Om du är osäker, kontakta [email protected]så hjälper vi dig att välja det bästa alternativet.

4.4 Erbjuder ni någon garanti på era produkter?

Ja, utvalda produkter levereras med en Tillverkarens garanti. Se produktsidan eller kontakta oss för garantiinformation.

5. Konto- och kundsupport

5.1 Måste jag skapa ett konto för att göra en beställning?

Nej, men om du har ett konto kan du spåra dina beställningar, spara leveransinformation och få exklusiva rabatter.

5.2 Jag har glömt mitt lösenord. Hur kan jag återställa det?

Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan och följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.

5.3 Hur kan jag kontakta kundtjänst?

📧 E-post: [email protected]
📍 Webbplats: www.grammobile.com